Voici la politique de confidentialité de la EG Service Platform de EG,
le responsable du traitement de vos données à caractère personnel (EG nv/sa, dont le siège social est situé à 1020 BRUXELLES, Esplanade S / N / B22, KBO 0419.806.694).
Nous souhaitons vous informer au mieux sur le respect de votre vie privée. Si vous avez des questions concernant nos services et/ou le respect de votre vie privée, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse électronique info@eg.be ou consulter notre politique générale de confidentialité, que vous trouverez sur notre site web (https://www.eg.be/nl/privacy-bescherming).
Nous considérons la vie privée comme l'un de vos droits fondamentaux. Nous mettons donc tout en œuvre pour protéger votre vie privée. Nous agissons toujours à la réglementation applicable en matière de protection des données (le règlement général sur la protection des données, relatif à la protection des personnes physiques concernant le traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, également appelé RGPD).
Pour notre EG Service Platform pour les professionnels de santé, nous traitons les données à caractère personnel (nom, prénom, adresse, adresses e-mail...) des professionnels de santé à des fins de communication, toujours en accord avec cette politique de confidentialité et le RGPD en général.
Cette politique de confidentialité peut être régulièrement adaptée ou mise à jour. Nous vous prions de consulter régulièrement cette politique de confidentialité, afin de toujours disposer de la version la plus récente.
A. Quelles données à caractère personnel traitons-nous et pourquoi ?
A.1.Données à caractère personnel collectées dans le cadre de la "EG Service Platform"
Les professionnels de santé peuvent commander du matériel médical et des échantillons via la EG Service Platform. Nous recevons au départ les données à caractère personnel aux fins légales de l'exécution d'un contrat (c'est-à-dire la commande de matériel ou d'échantillons médicaux).
Nous recueillons également les adresses électroniques des professionnels de santé en vue de communications futures. Pour livrer le matériel médical, EG doit pouvoir envoyer des e-mails aux professionnels de santé.
EG s'est donné pour mission de fournir aux professionnels de santé des informations adéquates et professionnelles sur les tendances, les avancées médicales et les nouveaux médicaments. EG souhaite donc fournir une communication de haute qualité et quantitativement appropriée aux professionnels de santé.
Le traitement des données à caractère personnel dans ce contexte répond à nos intérêts légitimes, parce que la finalité de ce type de traitement est la gestion de la relation client et la continuité des activités d'EG.
L'objectif de cette plateforme est de fournir des services au professionnel de santé, et aucunement d'agir comme une plateforme de campagne de mailing (SPAM). EG s'est engagé à utiliser avec précaution les adresses électroniques fournies et collectées. EG communique au professionnel de santé dans le cadre du service.
Le professionnel de santé peut également exercer son droit d'opposition au traitement de ses données à caractère personnel. Le professionnel de santé est en droit de s'opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel le concernant pour cette communication. Lorsque le professionnel de santé s'oppose au traitement, les données à caractère personnel ne sont plus traitées pour cette communication.
Le professionnel de santé n'est pas tenu de transférer ses données à caractère personnel à EG. Toutefois, refuser certaines données essentielles peut avoir pour conséquence d'empêcher EG de fournir certains services.
B. À quelles parties EG divulgue-t-il des données à caractère personnel ?
Vos données à caractère personnel sont traitées de manière confidentielle et ne peuvent être consultées qu'en cas de besoin.
EG s'engage à ne pas vendre, louer, distribuer ou, d'une quelconque autre manière, mettre vos données à caractère personnel à la disposition de tiers, sauf si la communication au tiers a lieu dans le cadre d'une obligation légale. Dans des cas exceptionnels, la législation en vigueur nous oblige à transférer vos données à caractère personnel aux autorités gouvernementales compétentes. Il en est de même si une décision de justice impose à EG l'obligation de communiquer des données à caractère personnel à un certain nombre de personnes autorisées par la décision de justice à prendre connaissance des données à caractère personnel concernées.
EG émet toutefois des réserves quant à la réorganisation ou à la cession partielle ou totale des activités de la société. Dans ce cas, vos données à caractère personnel seront également cédées avec les activités commerciales aux tiers impliqués dans la cession et les négociations confidentielles préalables à cette dernière.
EG ne partage ces informations qu'en interne au sein de l'entreprise, c'est-à-dire avec ses employés et ses succursales.
Pour la fourniture de ses services au professionnel de santé, EG fait appel à certains fournisseurs tiers. Dans les contrats conclus avec tous ces prestataires de services tiers, les garanties nécessaires ont été intégrées pour que le transfert soit conforme à la réglementation en matière de protection des données, même par le biais d'un contrat de sous-traitance, en déterminant les rôles respectifs.
C. Sécurité et confidentialité des données à caractère personnel
EG garantit que le traitement de vos données à caractère personnel est effectué de manière adéquate, correcte et sûre. Des mesures techniques et organisationnelles appropriées ont été prises pour prévenir toute perte, falsification ou altération illicite des données à caractère personnel ainsi que tout accès illicite à ces données.
D. Combien de temps EG conserve-t-il vos données à caractère personnel ?
EG conservera et traitera vos données à caractère personnel pendant une période conforme aux objectifs du traitement décrits ci-dessus.
Vos données à caractère personnel sont donc conservées comme suit : pendant la durée des services conformément aux objectifs décrits ci-dessus (période de conservation active), et une fois le contrat expiré, pendant une période de conservation passive de 5 ans.
E. Droits de la personne concernée
En tant que personne concernée par les données, vous êtes en droit d'écrire à EG et d'exercer vos droits. Par exemple, dans ce contexte, le professionnel de santé est en droit de s'opposer à la communication d'EG, par courrier électronique ou en modifiant ses préférences sur le portail du professionnel de santé.
Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits ci-dessous, vous pouvez toujours nous contacter à l'adresse électronique suivante : info@eg.be.
- Droit d'accès et accès
- Droit de rectification, de retrait et de limitation
- Droit de suppression de vos données
- Droit d'opposition à la prospection
- Droit de retirer votre autorisation
- Droit de cessibilité de vos données
Nous vous demandons de formuler cette demande le plus clairement possible et d'indiquer à l'avance vos raisons et le droit que vous souhaitez exercer. Si nous ne pouvons pas vous identifier, nous pouvons vous demander de prouver votre identité. Votre demande sera traitée le plus rapidement possible et au plus tard dans le délai légal d'un mois.
F. Plaintes
Si vous estimez que vos droits sont enfreints par le traitement de vos données à caractère personnel ou dans le cadre de ce dernier, vous vez le droit de porter plainte auprès de l'organisme de supervision (l'Autorité de protection des données, rue des Rois 35, 1000 Bruxelles, e-mail : contact @ apd-gba.be, tél. +32 (0) 2 274 48 00, fax +32 (0) 2 274 48 35), sans préjudice de toute autre possibilité d'introduire un recours administratif ou d'engager une procédure judiciaire.